Modernisering av CommBanks affärsapp på två veckor

Commonwealth Banks CommBiz-app var viktig för företagskunderna, men uppenbart föråldrad. Skillnaden jämfört med deras moderna konsumentapp var påfallande. Traditionell "high-code"-utveckling visade sig vara för långsam för att leverera den modernisering som verksamheten behövde.

Affärsproblemet

Skulle en low-code-utvecklingsplattform kunna leverera snabbare resultat för en kritisk, storskalig applikation? Affärsbanksdivisionen ville ha bevis innan de bestämde sig.

Målet

Att utforma en övertygande, högkvalitativ vision för en ny CommBiz som stämde överens med CommBank-varumärket. Detta skulle fungera som den officiella planen för en snabb lågkodsbyggnad och säkerställa intressenternas stöd för tillvägagångssättet.

Med en deadline på två veckor fanns det inget utrymme för traditionell upptäckt. Processen byggde på snabbt samarbete och tydligt fokus på den kritiska ”happy path”.

Faciliterade kick-off-workshopen

Arbetade på plats med CBA-teamet för att granska den befintliga appen, identifiera kritiska skärmar, granska konsumentappen för inspiration och skissa upp kärnflödet på whiteboard.

Ansvarade för all högkvalitativ design

Övergick omedelbart till Figma och använde dagliga checkpoints med teamet för att iterera snabbt.

Stödde utvecklingsöversättningen

Arbetade nära utvecklaren för att kommunicera designsystemet och interaktionerna medan de byggde POC i low-code-plattformen.

Målet var inte att uppfinna hjulet på nytt, utan att anpassa den föråldrade CommBiz-appen så att den kändes som en del av deras ledande digitala ekosystem. Vi tog de beprövade mönstren från CBA:s moderna konsumentapp och anpassade dem efter företagskundernas behov.

Dashboard byggd för affärsaktiviteter

Den nya dashboarden använder konsumentappens rena estetik som grund och anpassas sedan efter affärsprioriteringar. En framträdande sektion med "Utestående auktoriseringar" lyfter fram tids känsliga åtgärder. Skräddarsydda snabblänkar hanterar vanliga affärsbankuppgifter. Resultatet är visuellt modernt och funktionellt överlägset.

Moderna betalningsgodkännanden med biometrisk autentisering

Betalningsauktoriseringsflödet var centralt för den lyckade vägen. Vi designade en ren lista där användarna väljer en eller flera betalningar och sedan godkänner dem med Face ID. Denna enda förändring förvandlade en central affärsprocess och gjorde den snabb och säker.

Responsiv vision för surfplattor

CBA-teamet ville se hur upplevelsen skulle översättas till större skärmar. Vi skapade mockups av viktiga skärmar för surfplattor och visade att designsystemet kunde skalas från telefon till kontorssurfplatta utan att förlora sammanhanget.

Vi levererade en högkvalitativ proof-of-concept på två veckor. Feedbacken från Commonwealth Bank-teamet var överväldigande positiv. Visionen visade framgångsrikt en tydlig väg för modernisering av CommBiz och anpassade affärsappen till CBA:s konsumentproduktkvalitet.

POC uppnådde sina design- och tekniska mål. Det bredare initiativet att anta en low-code-plattform lades senare åt sidan på grund av interna affärsbeslut som inte var relaterade till designarbetet. Mitt bidrag avslutades med en framgångsrik överlämning av ett övertygande, validerat koncept som bevisade vad som är möjligt inom en komprimerad tidsram.

Begränsningar driver fokus

Två veckor tvingade fram en hänsynslös prioritering. Vi definierade den lyckliga vägen tydligt, ignorerade gränsfall och rörde oss snabbt framåt. Begränsningen var en funktion, inte ett fel.

Dagliga kontrollpunkter håller snabba projekt på rätt spår

Utan tid för formella granskningscykler säkerställde frekventa, enkla incheckningar att vi upptäckte avvikelser tidigt och kunde iterera i realtid.

Designvision kan överleva strategiska beslut

Low-code-initiativet genomfördes inte, men designkonceptet visade hur moderniseringen kunde se ut. Ibland är resultatet att bevisa att något är möjligt, även när vägen förändras.