Ik ben momenteel Senior UX Designer bij PhoenixDX in Sydney, Australië.
Ik werk al meer dan 10 jaar in de designbranche, met een achtergrond in grafisch ontwerp en een bachelor in industrieel ontwerp.
Matt Holihan
Senior UX Designer
Geselecteerd werk
NZAA
Het verhelpen van de terugval in het aanvraagproces voor een levensverzekering
Een nieuwe aanvraagprocedure voor levensverzekeringen gevalideerd door middel van vier gebruikerstests, waarbij direct werd ingegaan op het hoge uitvalpercentage tussen offerte en aankoop dat de concurrentiepositie van NZAA op de Nieuw-Zeelandse markt beperkte.
Lees meer
Pepper Money
Een gefragmenteerd klantenportaal samenvoegen om het aantal telefoontjes naar het callcenter te verminderen
De online toegang tot de kredietproducten van Pepper Money is met 10% toegenomen door gefragmenteerde portals te consolideren tot één enkel selfserviceplatform, waardoor het aantal telefoontjes naar het contactcentrum aanzienlijk is afgenomen.
Lees meer
NSW Land Registry Services
Een overheidswebsite helemaal opnieuw opbouwen
De website voor een 160 jaar oude overheidsdienst opnieuw ontworpen, waarbij een navigatie werd vervangen die zo gebrekkig was dat gebruikers hun toevlucht namen tot Google en ChatGPT om pagina's op de site te vinden.
Lees meer
Pepper Money
Het ontwerpen van Pepper Money's eerste digitale hypotheek
Een papieren hypotheekaanvraag omgezet in Pepper Money's eerste volledig digitale, zelfbedieningsproces, waardoor het aantal inkomende telefoontjes is afgenomen en handmatige gegevensinvoerfouten zijn geëlimineerd.
Lees meer
Commonwealth Bank
De bedrijfsapp van CommBank in twee weken moderniseren
Ontwierp een high-fidelity proof-of-concept dat aantoonde hoe de verouderde zakelijke bankapp van Commonwealth Bank dezelfde kwaliteit kon bieden als hun consumentenapp, en dat binnen twee weken werd opgeleverd.
Lees meer
NSW Land Registry Services
Consolidering van vastgoeddiensten voor professionele gebruikers
Twee afzonderlijke professionele portals samengevoegd tot één uniform platform, waarbij gebruik werd gemaakt van cardsortingonderzoek met meer dan 20 deelnemers om een informatiearchitectuur te definiëren die aansloot bij hoe gebruikers daadwerkelijk over de diensten denken.
Lees meerWat ik doe
Toegankelijkheid
Inclusieve ervaringen voor alle gebruikers. WCAG-conform ontwerp geïntegreerd vanaf het begin.
Ontwerpsystemen
Schaalbare componentbibliotheken bouwen die zorgen voor consistentie tussen producten en de ontwikkeling versnellen.
Teamleiderschap
Begeleiden van junior ontwerpers, faciliteren van workshops en afstemmen van cross-functionele teams op gebruikersbehoeften.
Snelle levering
Agile design sprints die ideeën snel valideren. Van ontdekking tot geteste prototypes in weken, niet maanden.
Modernisering van de erfenis
Verouderde systemen omvormen tot moderne, gebruikersgerichte ervaringen zonder de bedrijfsvoering te verstoren.
Gereguleerde industrieën
Ervaring met het omgaan met compliancevereisten in de financiële, verzekerings- en overheidssector.
Wat mensen over mij zeggen
" Matt heeft een unieke set vaardigheden en was in staat om hiaten/problemen te vinden en oplossingen te ontwikkelen die zouden werken met onze ontwikkelaars en met mij als Product Owner. "
" Matt's sterke vaardigheden op het gebied van communicatie en stakeholdermanagement droegen in belangrijke mate bij aan het succes van het project. "
" Matt is briljant! Zijn heldere en indrukwekkende ontwerpen hebben ervoor gezorgd dat de belanghebbenden zich konden aansluiten en dat de POC van ons product kon worden ontwikkeld. "